1 – LIVRAISON

Les frais de livraison sont basés sur les tarifs postaux en vigueur et inclus dans le montant total lors de la commande. En cas de modification de ces tarifs, Loomipop se réserve le droit d’ajuster les frais de livraison en conséquence.
Les frais de port sont offerts via Mondial Relay à partir de 100 € d’achat en France métropolitaine et en Belgique.
Les envois s’effectuent par Mondial Relay ou Colissimo, selon le choix du client.
Pour les livraisons hors France métropolitaine, les frais seront précisés au cas par cas.

Le délai de livraison indiqué lors de la commande est donné à titre purement indicatif et ne constitue pas un engagement ferme. Tout retard raisonnable ne pourra donc pas donner lieu à des dommages et intérêts ni à une annulation de commande.
Le risque du transport est supporté entièrement par l’acheteur. Loomipop ne saurait être tenue responsable en cas d’absence ou de retard de livraison dû à un cas de force majeure, une perturbation des services postaux, une grève, ou des intempéries. Tous les articles sont expédiés en parfait état.

En cas de produit manquant ou détérioré pendant le transport, l’acheteur doit contacter Loomipop par e-mail dans les cinq jours suivant la réception à l’adresse suivante : contact@loomipop.fr
Les produits sont expédiés uniquement après la réception du paiement complet, incluant les frais de port, sur le compte de l’entreprise.
Toute marchandise retournée à cause d’une adresse erronée ou incomplète sera réexpédiée aux frais de l’acheteur.

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2 – RETOUR

Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, le client ne bénéficie pas d’un délai de rétractation de 14 jours pour les articles confectionnés sur demande ou personnalisés.
Nos créations étant réalisées à la main et souvent adaptées à vos préférences (choix des couleurs, finitions, tailles, ou détails spécifiques), elles nécessitent des ajustements particuliers répondant à vos attentes esthétiques et techniques.

Ainsi, pour toute commande spéciale ou personnalisée, le droit de rétractation ne peut pas être exercé (Article L221-28 du Code de la Consommation).
En validant votre commande, vous reconnaissez que chaque création est unique et réalisée exclusivement pour vous, ce qui rend son retour impossible.